Осторожно, мошенники?

Порой клиенты скидывают нам ссылку на сайт "осторожно-мошенники" и просят прокомментировать это, или считают что "раскусили нас".

И тут получается как в поговорке "кто ищет, тот всегда найдет".  С названием подобных сайтов мы не имеем ничего общего. Компания iZAP24 работает с начала 2019 года и за это время заслужила доверие постоянных клиентов, как надежного партнера, что подтверждают сотни отзывов на таких авторитетных справочниках как Яндекс.Справочник, Google Карты, портал DRIVE2.  

Что отличает нас от мошенников

1. Клиенты получают запчасти, которые представлены у нас на сайте. 
2. Мы имеем официально зарегистрированную фирму ООО "АЙЗАП24" / ОГРН 1231600050769 и зарегистрированный товарный знак iZAP24.
3. Наша компания находится по реальному адресу Проспект Победы 206, офис 3 (БЦ Визит) в г. Казань  (см. раздел Контакты)
4. Цены, сроки, условия поставки все согласовывается с клиентом заранее. 
5. Работаем с 2019 года, домены нашей фирмы:   izap24.ru, izap24.by,  izap24.kz, izap24.com

Есть ли у нас недовольные клиенты

Да, наверное, как и у всех, такие клиенты бывают, особенно на рынке Б/У запчастей. 

Но все подобные ситуации не остаются без внимания, и как правило, решаются в пользу клиента. Такие вопросы решаются директором.   

Кроме ситуаций с конкретными запчастями клиенты часто жалуются на:

1. Не могут дозвониться, а если это происходит после оплаты, то думают что их кинули. В определенные моменты менеджеры бывает не справляются с нагрузкой и не успевают отвечать на звонки. В таком случае по вашему заказу лучше связаться через систему внутренних сообщений. Менеджер обязательно ответит в течении дня. Или позвоните директору, его номер вы найдете в контактах.  
2. Изменилась цена!  Специфика работы доставки запчастей из разных стран, имеет много накладных расходов. На сайте публикуется цена запчасти. Перевозка такой запчасти порой имеет значительную цену, особенно это касается крупногабаритных запчастей. На таких запчастях мы теперь повесили соответствующее уведомление.   

Зачем нужны сайты по типу "осторожно-мошенники" 

Мошенников сейчас действительно много, а сайты мошенников внешне не отличить от "нормальных". Часто мошенников можно встретить на АВИТО, в социальных сетях и др. подобных местах. Обычно это частные лица или маскирующиеся под компании частные лица. Сайты, телефоны, аккаунты, группы таких мошенников обычно "живут" не более месяца. Пока инфомация попадет на такой сайт бывает уже поздно и это касается честных сайтов по данной теме. 

В нашей ситуации наша компания попапа на такой сайт с нереальными (фэйковыми) отзывами.

При просьбе удалить нереальные отзывы, администратор сайта запросил 10тыс рублей.  см. скрин ниже.

Данный сайт не является честным по данной теме, он не беспокоится за вас и создан с целью заработать. 

Мы не ставим цель борьбы с такими сайтами, потому что знаем что такие сайты можно клонировать очень быстро. 

По этой ссылке другие пострадавшие от работы этого сайта:  https://otzyvcom.ru/reviews/otzyv-2986.html 

Реальные отзывы клиентов

1. Внутренняя система отзывов:  https://izap24.ru/otzyvy/  .   Реальные № заказов, номера накладных, отзывы.  
2. Яндекс.Справочник:   https://yandex.ru/profile/121879733551?intent=reviews 
3. Google Карты:  https://g.page/izap24/review?gm
4. Первый независимый сайт отзывов России:  https://www.otzyvru.com/izap24ru-internet-magazin-avtozapchastey

Отзывы на DRIVE2

1. https://www.drive2.ru/l/573270795267086868/
2. https://www.drive2.ru/l/572016527377696005/
3. https://www.drive2.ru/l/549116174072283545/
4. https://www.drive2.ru/l/549695066944308673/
5. https://www.drive2.ru/l/568214965924659757/
6. https://www.drive2.ru/l/564783115256463736/
7. https://www.drive2.ru/l/544526537660041439/
8. https://www.drive2.ru/l/640270635817260633/

Уважаемые клиенты и посетители сайта izap24

Внимание !!! Будьте бдительны! Участились случаи мошенничества с использованием нашего сайта! 

Как работает схема: клиент ищет в разных телеграм каналах запчасть. Ему в личку пишет мошенник , якобы представляется сотрудником Izap24, при этом ставит на аватарку фото одного из наших реальных сотрудников, высылает ссылки с нашего сайта. Далее начинается развод, мошенник высылает левые реквизиты для оплаты, клиент не проверив информацию оплачивает и мошенник после этого блокирует клиента. После этого клиент естественно начинает звонить нам и жаловаться что его якобы мы обманули. 

Как уберечься ? 

1. На сайте в разделе контакты, мы указали, что заявку в работу берем только после оформления на сайте! 

2. Оплата заказа производится только по реквизитам которые менеджер высылает на почту. Наши менеджеры всегда высылают реквизиты и в мессенджер и на почту. Все письма со счетами и реквизитами приходят с [email protected]. Поэтому убедительная просьба перепроверять информацию. 

3. Если у вас возникли сомнения в менеджере с которым общаетесь в мессенджере , пожалуйста свяжитесь с нашим администратором Инной Викторовной 8 (967) 770-11-13 для подтверждения информации.

В заключение

Одно из преимуществ нашей компании - заказывая на iZAP24  не надо беспокоиться за ваши деньги и доставку запчастей. 

Компания iZAP24 работает только с проверенными поставщиками. Все риски касающиеся доставки запчастей мы берем на себя!