53801F4010 Крыло Toyota C-HR 1 2016-нв

• Заказ XG-720895

  Дьяков Илья Игоревич — 09 ноября 2023

  🇧🇾 Беларусь
  600-3780750R (КИТ)

  5/5

• Заказ XG-720895

  Дьяков Илья Игоревич — 09 ноября 2023

  🇧🇾 Беларусь
  600-3783252R (КИТ)

  5/5

• Заказ ER-572836

  Бендер Матвей Иванович — 24 ноября 2023

  🇷🇺 Россия
  1472493615 (СДЭК)

  5/5

• Заказ ER-572836

  Бендер Матвей Иванович — 24 ноября 2023

  🇷🇺 Россия
  600-3771821R (КИТ)

  5/5

• Заказ ER-572836

  Бендер Матвей Иванович — 24 ноября 2023

  🇷🇺 Россия
  600-3779969R (КИТ)

  5/5

• Заказ JA-034791

  Пасека Денис Николаевич — 21 сентября 2023

  🇷🇺 Россия
  3501-1212835R (КИТ)

  5/5

• Заказ RK-640543

  Бражков Виктор Владимирович — 08 сентября 2023

  🇷🇺 Россия
  RU086046084 (DPD)

  4/5

  Заказывал переднее крыло на Аутлендер из Польши. В итоге крыло пришло не то, которое было выбрано на сайте по фотографиям. К сожалению на фото уже полученных со склада в Гродно засомневался, что крыло то, которое выбирал на сайте. На момент подбора крыла на сайте, похожих было два, соответственно было выбрано, то которое с виду было без визуальных царапин и потертостей. На все мои вопросы менеджер (Юлия) не смогла (или не была компетентна) помочь или как-то это прокомментировать. В результате пришло все же второе, за что и ставлю 4 (-). В целом крыло пригодно для ремонта, но ожидания не оправдались. Также, при заказе указывал пересылку CDEK из предложенных на сайте, но отправлено было DPD (спасибо менеджеру, что не отправили через Москву...), тем самым пришлось ехать на склад через весь город на другую сторону Санкт-Петербурга. Отдельно порадовала деревянная обрешетка упаковки крыла, что исключило доп.повреждения и желание поставить более низкую оценку.

  

  

  Ответ:
  Здравствуйте,
  В первую очередь, хотим Вас поблагодарить за выбор iZAP24.
  Мы заказываем детали в соответствии фотографиям и описанию товара на сайте.
  В случае получения товара ненадлежащего качества или несоответствия, обращаются к менеджеру заказа для получения информации.
  Спасибо за столь информационный отзыв.
  Нам очень жаль что мы не смогли превзойти все Ваши ожидания.
  Приносим извинения за ситуацию.
  Для нас безусловно важны не только положительные отзывы, но и отзывы, в которых указаны и минусы.
  Такие отзывы дают нам стимул работать над ошибками и развиваться в лучшую сторону.
  Надеемся, что в следующий раз мы оправдаем ваши ожидания.
  Желаем Вам всего наилучшего!
  С уважением команда iZAP24

• Заказ SG-575843

  Мыслин Андрей Владимирович — 19 августа 2023

  🇷🇺 Россия
  1454697981 (СДЭК)

  5/5

• Заказ MS-527973

  Анатолий — 31 августа 2023

  🇷🇺 Россия
  RU085551808 (DPD)

  5/5

  Все норм

• Заказ KA-823538

  Савка Андрей — 21 августа 2023

  🇷🇺 Россия
  7804-1462951 (КИТ)

  2/5

  Решил написать кратенький отзыв. Сделал заказ 30 июля (воскресенье), номер заказа №KA-823538. Заказал левое крыло и капот на Джету 7. В понедельник в обед мне в вотсапе отписала менеджер Айсылу. Объяснила как оплатить, конечно я сомневался в добросовестности этого продавца, так как переводить нужно было на частную карту, в Россию, а я из Беларуси. В случае чего вряд ли получится вернуть деньги. НО ладно, деньги перевел 1 числа. Менеджер отписала, что отправят заказ в течении 2 рабочих дней. Я выждал 2 дня, после чего поинтересовался что с заказом. Ни ответа, ни привета как говорится. Просто пропали. Причем до оплаты отвечали чуть ли не в течении минуты. НА протяжении недели я писал, на какой стадии находится мой заказ, на что получал ответ "Передала данные логисту". Заказ был отправлен 8 августа, спустя 7 дней, а не 2. На почте указано писать в чат-систему на сайте, но там они не отвечают от слова совсем. Заказ конечно получил, но нервы подорвал себе хорошо, так как морально я уже подготовил себя к потере не маленькой суммы (68000 руб).
  Если будете здесь заказывать, будьте готовы что как только вы переведете деньги, вам просто перестанут отвечать. И, судя по отзывам, не всем приходит то что они хотели
  P.S. Капот и крыло еще не вскрывал, визуально только по цвету и формам определил что хотя бы то что в заказе указано, но не знаю в каком состоянии

  Ответ:
  Здравствуйте!
  Благодарим Вас за выбор iZAP24.
  Спасибо за столь информативный отзыв.
  Задержка с доставкой произошла по независящим от нас причинам.
  Ввиду сложности перевозки, таможенных процедур, проверок и других факторов, сроки доставки могут увеличиваться.
  Сожалеем, что Вам пришлось ждать.
  От лица компании приносим извинения за ситуацию.
  Наши менеджеры всегда стараются быть на связи с клиентами.
  Если менеджер не выходит на связь, есть приоритетное средство связи по заказу, на которую мы всегда отвечаем. Телефон обозначен на нашем сайте. Даже, если, по какой-то причине, вам сразу не ответили на звонок, вам всегда придет смс от тех.поддержки с предложением помощи.
  При заказе надо быть внимательнее, тогда и товар придет такой, какой надо.
  Мы заказываем детали в соответствии фотографиям и описанию товара на сайте.
  Надеемся, что Вы останетесь довольны запчастью после ее установки.
  Желаем Вам всего наилучшего!
  С уважением команда iZAP24
  

• Заказ NU-370489

  ГЛАЗКОВ АНДРЕЙ АЛЕКСЕЕВИЧ — 06 сентября 2023

  🇷🇺 Россия
  241-1011028R (КИТ)

  5/5

• Заказ UP-239324

  Дмитрий — 19 августа 2023

  🇧🇾 Беларусь
  600-3723148R (КИТ)

  5/5

• Заказ IZ-132971

  Гончарук Артём Олегович — 14 августа 2023

  🇧🇾 Беларусь
  600-3723410R (КИТ)

  3/5

  Отвратительный сервис

  Ответ:
  Здравствуйте!
  В первую очередь, хотим поблагодарить Вас за выбор iZAP24.
  Все, что от нас зависело, мы выполнили.
  Доставка вышла дорого, практически, как стоимость двери, что и вызвало столь категоричный отзыв с вашей стороны.
  Но это уже вопрос к ТК, не к нашей компании. Мы всегда выставляем счета без учета доставки. Заранее невозможно просчитать окончательную стоимость с доставкой.
  ТК диктуют свои условия, на них мы повлиять не можем. .
  Деталь у Вас была габаритная, что, в конечном итоге, очевидно и повлияло на стоимость доставки.
  Желаем Вам всего наилучшего!
  С уважением команда iZAP24
  

• Заказ KX-669725

  ЗОНТОВ С В — 21 июля 2023

  🇷🇺 Россия
  1448515468 (СДЭК)

  5/5

• Заказ YD-421964

  Демочкин Павел Владимирович — 08 августа 2023

  🇷🇺 Россия
  RU084720976 (DPD)

  5/5

  Всё хорошо. Заказываю не первый раз. Рекомендую

  Ответ:
  Здравствуйте
  От лица компании iZAP24 благодарим Вас за отзыв и рекомендацию.
  Нам очень приятно читать подобные отзывы.
  Надеемся, что Вы обратитесь к нам снова!
  Желаем Вам всего наилучшего!
  С уважением команда iZAP24

Все отзывы